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Mrz
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Dies ist ein durch hallimash vermittelter, honorierter Eintrag
Unter www.airport.at versucht sich die österreichische Firma Online Media Consulting GmbH als Reisevermitler. Das man das Gebiet besser den Profis überlassen sollte zeigt die Seite www.airport.at mehr als deutlich. Doch alles der Reihe nach.Im Gegensatz zu vielen anderen Webseiten vermittelt www.airport.at nur Flugtickets, Hotels und Mietwagen. Diese Produkte gibt es auch ausschliesslich als Einzelleistungen. Weder kann man fertige Pauschalreisen oder Bausteine buchen, noch kann man auf der Webseite ein Hotel mit einem Flug paketieren. Zusätzlich gibt es Informationen zu verschiedenen Airlines und Flughäfen aus Österreich. In meinen Augen sind besonders die Flughafeninformationen völlig unnötig. Interessant wäre ein Übersichtsplan, Check-In-Zeiten oder auch Terminal-Pläne. Der Besucher wird hingegen mit einem uninteressanten Text gelangweilt, der keinerlei relevante Informationen bietet. Hier wurde scheinbar nur versucht Content zu produzieren und nicht an die Bedürfnisse den Besuchers gedacht.
Möchte ich einen Flug buchen, so fällt auf den ersten Blick die übersichtliche Eingabemaske auf:
Auf den zweiten Blick ist diese Buchungsmaske völlig undurchdacht. So habe ich beispielsweise keine Chance ein Baby zu buchen oder nach speziellen Airlines oder Allianzen zu suchen. In heutigen Zeiten, wo jede Airline ein Vielfliegerprogramm hat, ist diese Suche aber elementar wichtig.Auch habe ich keine Möglichkeit Non-Stop oder Direktflüge zu wählen.
Ich versuche mal einen Flug von Frankfurt (FRA) nach Los Angeles (LAX) zu buchen. Hier kann ich sowohl den Namen des Flughafens als auch das Kürzel eingeben. Beides wird anstandslos erkannt und akzeptiert.
Am ausgesprochen unbefriediegenden Ergebnis sieht man auch hier wieder, das hinter der Webseite Programmierer sitzen, die vom Tourismus nicht den blassesten Schimmer haben. Zur Veranschaulichung ein Screenshot:
Ich bekomme verscheidene Flugpreise von verschiedenen anderen Buchungsseiten gelistet. www.airport.at ist also eine Metasuchmaschine. Eigentlich keine schlechte Idee, in diesem Fall aber schlecht gemacht.
Drei verschiedene Webseiten bieten mir drei verschiedene Fluglinen (vermutlich, lastminute.de übermittelt die Airline nicht) zu drei verschiedenen Preisen an. Ich möchte aber mir der Lufthansa und nicht mit k. A., Delta oder US Airways fliegen. Also schaue ich mir die weiteren Treffer der verschiedenen Seiten einmal an. Dank AJAX-Technologie klappt das ohne weitere Ladezeit sofort auf. Ich schaue mir nun beispielhaft die Flüge von AIDU.de an. Hier ein Screenshot:
Das Ergebnis ist extrem ernüchternd. Ich hatte ja bereits erwähnt, das lastminute.de nicht korrekt angebunden ist und die Airline nicht übermittelt wird. Auch AIDU.de ist nicht korrekt angebunden. Hier stimmen die Flugzeiten nicht. Noch viel schlimmer ist dann aber, das mir keine Preise angeboten werden.
Hey, ich bin hier um den billigsten Flug zu finden. Ich suche nun den billigsten Flug mit Lufthansa. Soll ich nun jede dieser Webseiten aufrufen und nochma suchen? Dafür bin ich nicht auf einer Metasuchmaschine. Dank dieser extrem unkomfortablen und praaxisfremden Suche, habe ich hier sicherlich zum letzten Mal gesucht. Das lösen alle Mitbewerber erheblich besser.
Auch wenn man es sich kaum vorstellen kann, die Hotelsuche ist noch schlechter gelöst. Hier einmal die Eingabemaske:
Ich kann nur die Daten, die Stadt und die Anzahl der Sterne eingeben. Weder kann ich nach besonderen Leistungen (Frühstück, AI, W-Lan, Tiefgarage, Hunde, Kinderfreundlichkeit, etc.) suchen, noch die Lage (Bahnhof, Airport, Strasse, Oktoberfest, Umkreis von xx km) näher definieren.
Sobald die Hotels angezeigt werden kann ich die Seite nur noch fluchtartig verlassen:
Hinweis: Die Darstellung ist eigentlich OK, der Screenshot macht ein paar Probleme.
Nun werden mir 236,- Hotels aufgelistet. Diese kann ich nach Popularität und der Anzahl der Sterne sortieren. Gut und schön, aber wer will das? Sowas will der Kunde:
- das billigste Hotel
- ein Hotel der Kette xyz
- ein Hotel in Bahnhofsnähe
- ein Hotel mit kostenlosem Internetzugang
- eine Wellness-Oase
etc. Völlige Fehlanzeige. Nichts derartiges kann ich hier finden. Ich kann hier laso nicht nur nicht vernünftig nach Flügen suchen, auch die Hotelsuche ist die schlechteste, die mir jemals begegnet ist.
Die Mietwagensuch ist etwas besser gelöst. Das liegt vermutlich daran, das hier keine Meta-Suche verwendet wird, sondern nur auf einen Anbieter zurückgegriffen wird. Allerdings habe ich hier keine Möglichkeit verschiedene Mietstationen (Airport, Bahnhof, Niederlassung im Zentrum, etc.) zu wählen oder einen Mietwagen per One-Way Miete zu buchen. Auch werden hier nicht verschiedene Anbieter verglichen, was ich bei einem Preisvergleich aber erwarten würde.
Wenn man diese Webseite nach Schulnoten bewerten würde, so gäbe es für Flug und Hotelsuche eine schwaches Mangelhaft (5-) und für die Mietwagesuche bestenfalls ein Ausreichend (4). Die gesamte Webseite www.airport.at kommt definitiv nicht über ein Mangelhaft hinaus.
Ich bin ausgesprochen ratlos, warum die weiteren Berichte über die Webseite nicht ähnlich kritisch ausgefallen sind:
http://sebmos.at/airportat-osterreichisches-reiseportal/
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