Kropi

Da mich das Schreiben von Siemens ein bissl in Rage gebracht hat, habe ich soeben mal entsprechend geantwortet. Es ist doch völliger Wahnsinn, ein Notebook wegen verlorener Schrauben einzusenden. Mal ganz davon abgesehen, das ich ohne nicht leben kann…

Sehr geehrter Herr C.,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

Wie bereits Ihrem Kollegen am Telefon erklärt ist es absolut LÄCHERLICH ein Notebook wegen rausgerüttelter Schrauben in der Garantiephase einzusenden. Da hat mir Ihr Kollege nach Rücksprache mit seinem Abteilungsleiter/Vorgesetztem auch Recht gegeben. Das Notebook ist technisch einwandfrei in Ordnung. Da muss nichts abgeholt oder überprüft werden.

Es sind schlicht die Schrauben im Laufe der letzten Monate im laufenden Betrieb verloren gegangen. Diese Schrauben kann ich problemlos selbst eindrehen.

Wenn Sie 6 Schräubchen in eine Tüte legen, kostet Sie das 0,55 Euro Porto für den Brief + den Preis der Schrauben.

Wenn Sie nun ernsthaft darauf bestehen das Notebook abholen lassen, überprüfen, feststellen, das ich Recht habe, 6 Schrauben eindrehen und mir das Gerät zurücksenden, so haben Sie einen Orden für höchst unwirtschaftliches Denken in wirtschaftlich schwierigen Zeiten verdient!!

Dann geben Sie dem Menschen der mein Notebook abholen soll, doch einfach die 6 Schrauben in die Hand. Dann entfällt bei Ihnen wenigstens die völlig unnötig Überprüfung vom Gerät.

Habe ich Sie von der Unsinnigkeit Ihrer Idee überzeugt? Dann bitte ich nochmals darum, mir die Schrauben per Post zuzusenden.

Schönen Gruß

Jan-Ole Potinius

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