Kropi

Ich bin wahrscheinlich der typische Kunde, über den sich Telekommunikationsanbieter am meisten “freuen”. Alle Preise werden permanent verglichen und bei günstigen Angeboten geht es ab zum Mitbewerber. Vor zwei Jahren habe ich daher zu 1und1 gewechselt, da es damals ein Angebot gab für 19,- Euro monatlich eine DSL Flatrate zu bekommen, eine Fritzbox für kleinstes Geld und obendrauf noch die ersten drei Monate ohne Grundgebühr. Nun geht es wieder zurück…

…zu Telekom. Obwohl ich in der Vergangenheit viel über die Telekom geschimpft habe und mit 1und1 sehr zufrieden war, ist die Telekom nun soviel billiger, das ich zurückwechseln “muss”. Mein neuer Zugang heisst nun Call & Surf Comfort. Nun habe ich eine Grundgebühr die DSL und ISDN-Anschluss beinhaltet, sowie eine Flatrate fürs DSL und eine RICHTIGE Telefonflatrate. Daher ist der Name Call & Surf Comfort schon recht passend gewählt.

Dumm an der Geschichte ist nur, das 1und1 nun noch einige Tage meinen DSL-Port blockiert und ich somit noch nicht zurück zur Telekom kann, obwohl mein Vertrag korrekt gekündigt wurde. Laut der Telekom ist das das gute Recht von 1und1, ob ich jemals wieder zu dehnen zurück gehe,…naja…

Beide Anbieter, 1und1 und auch die Telekom scheinen aber den Kundenservice zu verbessern und um Kunden zu kämpfen. Von 1und1 wurde mir zwei Mal ein “Sonderangebot” telefonisch angeboten, DSL und Internetflatrate für nur 19,- Euro. Leider nur eine VoIP-Flatrate. Die Telekom hingegen versucht meinen Fall zu “eskalieren”, damit die Port früher wieder frei sind.

Mal schauen, ob s klappt.

Aktuell surfe ich übrigens über meinen Nachbarn, der ist so freundlich sein W-Lan offen zu lassen…

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